Pierwszy wpis z serii o zakupach spożywczych z internetu. Będę opisywał sklepy które dowożą na terenia Warszawy, ich plusy i minusy a także sposoby funkcjonowania. Nie będzie ocen liczbowych, bo to nie jest ranking. Nie będę zliczał koszyku produktów bo każdy z was może to zrobić samemu. Będzie subjektywna ocena, może pomoże wam znaleźć jakiś sklep dla siebie.
Moja niechęć do robienia zakupów (szczególnie w hipermarketach) jak i to że mieszkam na ostatnim piętrze bloku bez windy, powodują że jestem idealnym klientem dla zakupów internetowych. Najstarszą – i chyba najpopularniejszą – taką firmą na Warszawskim rynku to internetowy oddział bielańskiego LeClercu, czyli Hipernet24.
Plusy:
Niewątpliwym i dla mnie największym plusem Hipernetu to terminy dostaw. Zanim powstała konkurencja to terminy zwykle były na następny dzień, ale od jakiegoś czasu terminy (mieszkam niedaleko) są rzędu 2-3 godzin. Pozwala mi to zamówić zakupy na obiad lub kolacje tego samego dnia.
Ceny są dosyć niskie, takie jak w sklepie. Można płacić kartą w sieci albo gotówką przy odbiorze, co akurat jest dla mnie często plusem.
Dosłownie kilka razy z tego skorzystałem, ale Hipernet ma nie najgorszy dział RTV/AGD. Z tego co pamiętam, kupiłem tam odwadniacz, pendrive USB i czajnik elektryczny. Niby nic, ale fajnie to mieć pod reką.
Przy braku jakiegos produktu pracownik sklepu dzwoni zapytać się o zamiane. Można wtedy też domówić coś jeżeli o tym zapomnieliśmy.
Minusy:
Dyplomatycznie ujmując, LeClerc nie jest supermarketem najwyższych lotów. Nie jest to dyskont czy Tesco, ale na pewno nie jest Piotrem i Pawłem. Traci przez to na asortymencie produktów i jakości niektórych produktów ’sklepowych’.
Sam e-sklep jest prowadzony nie najlepiej. O ile oprogramowanie sklepu jest bardzo fajne, to często brakuje produktów w esklepie które znajdują się fizycznie w LeClercu. Można sobie z tym poradzić, ale trzeba pamiętać czego się chce i po prostu napisać im o tym w notatce przy zamówieniu.
Dostawa jest płatna i rośnie wraz z wielkością (wagą) zamówienia. Jest to ewenement wśród sklepów których znam, z których większość rezygnuje z opłaty za transport powyżej jakiegoś progu.
Podsumowanie:
Wydaje się że Hipernet ma więcej minusów niż plusów, ale jego największy plus często przeważa przy moim wyborze sklepów. To że mogę wstać rano i zrobić zakupy na 14, zamiast planować na dwa dni na przód jest strzałem w dziesiątke. Możliwość zmiany zamówienia i ustalenia zamiany telefonicznie tym bardziej.
Chyba najwięcej mówi to, że właśnie czekam na dzisiejsze zakupy od nich.
6 Responses
Stay in touch with the conversation, subscribe to the RSS feed for comments on this post.
ja jestem klientem a.pl. love/hate relationship, ale jakoś nie zmieniam. największe zalety: niskie ceny, darmowa dostawa od 100 zł (mieszkam bardzo daleko od leclerca), w miarę rozsądne terminy (możliwość “zaklepania wcześniej”), wygodna płatność kartę przy odbiorze. wady? system zamawania jest kiepski (teraz zmienili, ale jeszcze się nie przestawiłem), mało produktów.
ogólnie to poradziliśmy sobie w ten sposób, że mamy pewne stałe listy rzeczy, które tam kupujemy. woda, soki, makarony, ryż, mleko, cukier, niektóre owoce, rzeczy z gosp. domowego. i kupujemy to regularnie, co tydzień w stałych mniej więcej ilościach
wędlin, mięsa, warzyw i tak staram się nie kupowąć w marketach.
Miło nam poinformować, że nasi kurierzy wyposażeni zostali w terminale umożliwiające przyjmowanie płatności kartą płatniczą.
Od teraz płatność można realizować kartą u kuriera tak samo jak w rzeczywistym sklepie.
Super uwagi, będę o a.pl pisał w ostatniej części serii – dopiero ostatnio się kapnąłem że sprzedają jedzenie.
Ja korzystałam z Frisco kilka razy, dostawa wyliczona co pół godziny, jedzenie świeże, raz chlebek krojony był pokruszony, to mi kasę na konto zwrócili. Mają już jedzenie organiczne, którego u nas jest mało, i delikatesy, gdzie są fajne egzotyczne rzeczy, i chyba frisco baby – nie mam dzieci, nie mam zdania;-)
Kilka minusów:
-dość wysokie ceny
-dość długie terminy 3/4 dni
Frisco.pl zacina mi się pod FF3 i Safari, a z ich powodu nie będę przecież odpalała IE
Przerzuciłam się na zakupy w Almie24 – ceny są chyba podobne, dostawa tego samego dnia co zamówienie (oczywiście w granicach rozsądku), i duży plus to Krakowski Kredens, a przede wszystkim ichniejsze wędliny w ofercie
Continuing the Discussion